老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：50代・母親の介護を担う長女

ご相談内容

相談者は東京都在住のE.M様で、ご自身の母親（91歳・要介護3）のショートステイ利用についてご相談がありました。お母様は右半身に軽い片まひがあるとのことですが、以前の利用時よりも体調が良くお元気に過ごされている様子です。以前にも同一事業所を利用された経験があり、今回は再度お盆の時期に短期間の利用を希望されています。前回の担当者とのやり取りを踏まえ、スムーズな対応を希望されていました。

ご要望

8月の中旬（およそ12日から18日まで）の期間でショートステイの利用を希望されています。予算や料金体系については具体的なご要望は出ていませんでした。特に医療的なケアは現時点で必要とされておらず、右片まひに配慮した日常生活上のサポートが中心とのことでした。食事や入浴、日常動作の介助等についても前回同様の対応を希望されているようです。

ご提案内容

相談員は、前回担当したM氏に本件を引き継ぎ、8月中旬のショートステイ利用が可能な施設を再確認のうえ提案する旨を案内しました。具体的な施設候補は今後改めて提案される予定です。手続きについては、これまでの利用記録をもとに進め、必要に応じて健康状態の確認や書類の更新をお願いする可能性があることを伝えました。今後は担当者から詳細な案内を行い、施設見学や手続き説明などを経て正式な予約となる流れです。