相談者：50代・母親の介護を検討する長女
ご相談内容
ご相談者様のお母様は89歳で、札幌市内にお一人暮らしとのことです。介護度は「要支援1または2」との発言があり、比較的お元気で自立した生活を送られていますが、膝がやや弱く長距離の歩行は難しいご様子です。介護保険の自己負担は1割で、糖尿病や高血圧などの持病や服薬はなく、認知機能の低下も見られないとのことでした。今回は急ぎの入居を希望されているわけではなく、今後のために札幌市内の施設環境や費用感を知りたいとの思いから資料請求をされた経緯です。
ご要望
入居を急いでいるわけではなく、まだ情報収集中の段階です。エリアは札幌市の白石区・豊平区・厚別区・清田区周辺をご希望されており、月額費用は食費や介護費用を含めて20万円程度までを目安とされています。将来的に医療的なケアや服薬が必要となった場合の費用変動についても関心をお持ちでした。お母様は特別な治療や医療対応が現時点で必要な状況ではなく、生活面では歩行サポートと安全な住環境が重視されていました。
ご提案内容
相談員からは、まず札幌市内（白石区・豊平区・厚別区・清田区）を中心としたエリアで、月額20万円前後の施設資料をお送りする旨をお伝えいたしました。また、エリアや条件によってはご予算内で該当施設がない可能性もあることを説明し、比較検討のために複数の選択肢をご覧いただくようご案内しました。ご希望の資料送付に際し、今後はエリア担当者から改めてご連絡が入ること、また事前の連絡を入れてから資料をお送りすることを確認しています。将来的に見学や短期利用（体験入居など）も可能である旨をお伝えし、まずは資料をもとに情報収集を進めていただく形でお話を終えました。
