老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：70代・母の介護を担う長女

ご相談内容

ご相談者であるS.N.様のご母堂（Y.N.様）は93歳の女性で、要介護2の認定を受けていらっしゃいます。以前も老人ホーム入居についてご相談をいただいていましたが、いったんキャンセルされた後、再度のご連絡をいただきました。右手や左腕の腫れ・痛みが続いており、訪問診療を受けているものの病名は特定されていないとのことです。S.N.様がすべての介護を担っておられ、身体的・精神的にご負担が大きくなっているご様子です。

ご要望

今回のお電話では、具体的な施設の種類、希望条件、入居希望時期、予算などについては詳しいお話はありませんでした。これまでの経緯から、ご自宅での介護を継続することが難しくなりつつあり、再度施設入居を検討されていると推察されます。また、現在も訪問診療を受けており、手足の腫れなど医療的なサポートを必要とされているため、医療対応が可能な施設の検討が求められる状況です。

ご提案内容

担当相談員が不在のため、翌日に改めて詳細なご案内を行うこととなりました。今後はお母様の症状やご希望条件を丁寧に確認のうえ、医療対応が整った施設の候補をご提案する予定です。また、入居検討にあたっては健康診断書や介護保険証などの書類が必要となるため、事前に確認しておかれるとスムーズです。ご相談後は施設見学やショートステイなど、段階的に検討を進める形でご案内を差し上げる予定となっています。