相談者：60代・母親の介護を担う長男（Y様）
ご相談内容
ご相談の対象はY様のお母様（89歳）で、要介護4の認定を受けていらっしゃいます。現在は住宅型有料老人ホーム（A施設）にご入居中ですが、契約時や入居後の対応に不信感を持たれており、転居を検討されています。これまでに脳梗塞のご経験があり、右半身に麻痺が残っています。また、過去に乳がんを患われており、今後医師に相談のうえ検査を検討中とのことです。現在は車椅子を使用され、食事はミキサー食を召し上がっていますが、施設での食事の味や質にもご不満があるとのお話でした。認知症の診断はなく、会話の受け答えはできるご状態とのことです。
ご要望
お母様が安心してお過ごしになれるよう、リハビリに力を入れており、機能訓練士やマッサージ対応のある施設をご希望でした。現施設の食事に不満があるため、味や評判にも配慮した施設を重視されています。入居のご希望時期は「できるだけ早め」とのことですが、急を要する状況ではありません。エリアはご家族が通いやすい小田急線沿線（高座渋谷周辺）や湘南エリア（鎌倉・辻堂・茅ヶ崎方面）で検討されています。予算や具体的な金額についての言及はありませんでした。医療的にはリハビリ対応と状況に応じた健康管理を希望されており、現時点ではインスリンや胃ろうなどの医療処置は不要とのことです。
ご提案内容
担当相談員は、転居のご希望理由やお母様の医療・介護状況を踏まえ、介護付き有料老人ホームなど、リハビリや食事の質に重点を置いた施設のご紹介を進める旨をお伝えしました。今後は担当者から面談の日程調整のご連絡を行い、該当施設の候補をいくつかご提案予定です。その際には、現在の医療情報や介護保険証、健康診断書などをお手元にご準備いただくとスムーズです。まずは見学やご家族での同行相談を通して比較検討を進めていただき、体験入居なども含めてご本人に合った環境を確認いただく流れになる見込みです。
