老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：50代・夫の入居相談を希望する妻

ご相談内容

ご相談者様は、戸塚区在住の50代の女性で、ご主人の老人ホーム入居に関して相談のご連絡をくださいました。ご主人の年齢や要介護度等の詳細については会話内では確認されておりません。デイサービスのケアマネジャーの紹介により、介護付き有料老人ホームに関する情報や入居の流れを知りたいとのことで、初めての相談としてお問い合わせいただきました。入居が緊急であるというよりも、まずは概要を聞きたいという段階のご様子でした。

ご要望

具体的なご希望条件やご予算、医療ケアの必要性などについては、今回の会話内では明示されていませんでした。ご相談者様は、介護付き有料老人ホームの仕組みや選び方、入居までの手続きについて全く知識がないとのことで、まずは話を聞きたいとのご意向でした。入居希望時期についても「急ぎではない」との発言があり、現時点では情報収集段階であると考えられます。

ご提案内容

相談員からは、戸塚区の相談室での面談を案内し、当日の予約状況により午後1時頃の面談が可能との説明がありました。担当相談員から具体的な時間確定の連絡を行うこと、また他の予約状況によっては変更の可能性がある旨を丁寧に案内しました。面談に際しては、ご主人やご家族の情報をもとに、希望条件を整理しながら今後の見学や体験入居の検討につなげていく流れを説明しています。健康診断書や必要書類などは、具体的な施設選定後に案内予定としています。現時点では、まず面談にて詳細を伺う段階となります。