相談者：60代・母親の介護を担う長女
ご相談内容
ご相談者様（I・S様）は横浜市内在住で、現在入院中のお母様（84歳）の今後の生活について、施設入居を検討されています。お母様は肺炎によりご入院中で、嚥下（えんげ）機能の低下により経口摂取が難しく、点滴での栄養補給をされています。介護認定は再申請中で、以前は要支援2とのことですが、現在は体力の低下もあり、より高い介護度が見込まれています。区役所での相談を経て紹介された当センターにご連絡くださり、事前に費用感や施設の種類などを知りたいとのご希望で来所予約を取られました。
ご要望
ご相談者様は、通いやすさを重視し横浜市戸塚区周辺での施設を希望されています。費用面では「できるだけ低い金額で」とのご希望で、具体的な上限額は未設定とのことでした。介護保険の自己負担割合は1割負担です。お母様は点滴での栄養管理が必要なほか、痰の吸引などの医療的ケアも想定されています。また、意思疎通はボードを使って行う状況とのことで、医療体制の整った施設が望ましいと考えられます。入居時期については、退院や医師との相談の進行状況を見ながら検討される予定です。
ご提案内容
相談員からは、医療ニーズが高い方でも受け入れ可能な施設（医療機関併設または看護師常駐型）を中心にご案内する旨をお伝えしました。来所時には、介護保険証や介護保険負担割合証、病状がわかる資料（退院サマリー・診断書）などをご持参いただくと相談がスムーズになる旨をお伝えしました。今後は専門相談員がエリア内の候補施設を絞り込み、見学や体験入居のご案内を調整させていただく流れです。お客様のご予定に合わせて折り返しのご連絡を行い、面談日を確定させる段取りとなりました。
