相談者：50代・母親の介護を担う長女
ご相談内容
相談者のお母様（89歳・要介護1）についてのご相談でした。お母様は杉並区方南町にお住まいで、基本的な日常生活は自立されていますが、物忘れが増えているとのことです。昨年に物忘れ外来を受診されましたが、認知症の診断はなく、年齢に伴う物忘れと説明を受けています。現在はデイケアに通い、必要に応じてヘルパーを利用されていますが、買い物の重複など軽度の記憶障害による行動の重複が見られるとのことです。また、ご家族との距離が近いがゆえにコミュニケーション面で衝突が増え、家族全体の精神的な負担も高まっていることから、今後の生活環境を見直す目的で老人ホーム入居を検討されています。
ご要望
ご希望は、杉並区やその近郊で、交流や会話を大切にする明るい雰囲気の施設とのことでした。以前に短期体験で訪れた施設では、リハビリ中心の環境が合わず、もう少し人との会話や社会参加がしやすい施設をご希望されています。ご予算については、明確な上限はまだ検討中ですが、高額な施設は難しいとのことで、東京都内の相場（約月35〜40万円）を参考に今後調整していく方針です。お母様の年金およびご家族の支援を合わせて負担できる範囲を想定されています。入居時期は特に急を要しておらず、今後の状況を見ながら検討していくご意向です。
ご提案内容
当社相談員より、まずは条件や希望を整理する面談を実施し、エリア担当者による施設提案を受ける流れをご案内しました。面談はご自宅または相談室（三鷹など）での実施が可能で、ご本人が同席されなくてもご家族のみで進められます。候補施設を絞ったうえで、見学やショートステイ体験による比較検討をおすすめしました。また、面談時には介護保険証や介護認定通知書、健康診断書などがあるとスムーズとご案内しました。今後は担当相談員より日程調整のご連絡を差し上げ、その後に施設候補のご案内と見学同行のサポートを進めていく予定です。
