老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：40代・介護支援専門員（ケアマネージャー）

ご相談内容

杉並区上高井戸でお一人暮らしをされているおおよそ80歳前後の女性（仮名：K.A様）です。要介護1の認定を受けておられますが、現時点では介護サービスを利用していません。近頃、一人で外出して帰宅できなくなることが増えており、ご家族が心配されているとのことです。ご家族は県外にお住まいで、すぐに対応が難しい事情から、娘様を中心に施設入居を検討されています。

ご要望

入居を希望されている主な理由は、安全な生活環境の確保です。ご本人が認知症状の兆候を見せており、自宅での暮らしが難しくなってきているため、見守り体制の整った施設を希望されています。入居時期は早めを希望されていますが、具体的な時期やご予算については現時点で不明です。

ご提案内容

相談員からは、まず娘様（K.A様のご家族）より直接お話を伺い、詳細なご希望条件を確認した上で、最適な施設のご紹介を進める旨をお伝えしました。また、入居の際には介護保険証や健康診断書などの書類準備が必要となる旨を案内しています。