老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：60代・母親の介護を考える長男（S様）

ご相談内容

ご相談者のお母様（84歳）は、横浜市瀬谷区のシニア向けマンションでお一人暮らしをされています。現在、軽度の認知症のような兆候が見られるものの、日常生活には大きな支障はないご様子です。月に1回、担当のケアマネジャーであるY様が訪問支援を行っており、今回そのケアマネジャーから弊社を紹介されたとのことです。お母様が元気なうちに今後の住まいを検討したいとの思いで、初めてお電話をいただきました。

ご要望

ご入居の時期や具体的な予算は、まだ明確には決まっていないとのことでした。現時点では、将来を見据えた情報収集の段階であり、具体的な医療的ニーズや介護ケアについても特段のご希望はお話に出ていませんでした。ご本人の生活の安全性や安心を重視した住まい探しを考えておられ、今後の検討にあたって打ち合わせや面談の機会を持ちたいとのご希望がありました。

ご提案内容

相談員からは、まず地域担当スタッフが詳しいご希望を伺ったうえで、該当エリア（町田市周辺など）の施設をご紹介する流れをご案内しました。正式なご提案に向けては、健康状態の確認や介護認定情報、医療機関の受診履歴などの基本資料をご準備いただくようお伝えしました。今後は担当者より改めてご連絡を差し上げ、施設見学や相談日程の調整を行う予定です。初回は見学や体験入居など、無理のない形で進めていく方向でご説明しました。