老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：70代・姉の老人ホーム探しを手伝う弟

ご相談内容

相談者の姉である被介護者は86歳の女性で、現在は一人暮らしをされています。現時点では特に生活動作に大きな支障はなく、自動車の運転も続けておられます。ただし、今後の生活を考えた際に食事の準備や日常の家事を自分で行うことへの負担を感じておられ、将来的な安心のために食事提供や介護体制が整った施設を検討されているとのことです。具体的な入居時期の決定はまだされておらず、まずは情報収集や施設見学を希望されています。

ご要望

検討エリアは東京都足立区および周辺地域で、生活の利便性が高い場所をお探しとのことです。食事の提供があり、今後介護や医療面のサポートが必要になった際にも継続して生活できる体制を重視されています。予算や入居費用に関する具体的なご希望については、今回の通話では情報が得られませんでした。現時点では将来に向けた準備段階のため、特に急いで施設を探している状況ではないようです。

ご提案内容

相談員からは、老人ホーム紹介会社として足立区や北区周辺を含む広いエリアの施設を提案できる旨をお伝えし、まずは松戸相談室での面談を案内しました。電話での聞き取りが難しいとのことから、直接来所での相談を希望されました。面談ではご希望条件を詳しく伺い、介護度や健康状態に応じた施設をご提案する予定です。必要書類としては、今後の検討段階で健康状態の分かる書類や介護認定の有無を確認する準備をお願いしています。次のステップとして、担当者より改めて電話にて面談日程の調整を行う予定です。