老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：50代・母親の入居を検討する長男

ご相談内容

相談者であるA様（仮名）は、現在大阪にお住まいのお母様を横浜市内の施設に呼び寄せて入居させたいとお考えです。お母様の具体的な年齢や要介護度については通話内での言及はありませんでした。これまでA様の奥様が同相談窓口の担当者M様（仮名）に相談をしていた経緯があり、今回はA様ご自身がその担当者に改めて相談を希望されています。現在はまだ施設探しの初期段階で、これから具体的な候補を検討していく予定です。

ご要望

お母様を大阪から横浜市（金沢文庫周辺）に呼び寄せたいというご希望のみが確認されていますが、施設種類やご予算、入居希望時期についての詳細なご要望は会話中で具体的に示されていませんでした。また医療的ケアや特別な生活ニーズに関するお話も確認されていません。そのため、今後担当者との面談を通じて、ご希望条件や優先される点を整理していく必要があります。

ご提案内容

担当者は、以前対応していたM様（仮名）が不在であることをお伝えし、次回の出勤日にA様から改めてご連絡いただく形を提案しました。また、担当者にはA様からのご相談内容を伝達する旨を確認のうえ了承を得ています。現時点では施設選定前の初期相談段階のため、必要書類や健康診断書の準備については特に案内されていません。今後はM様との直接相談を通じて、お母様の状況確認、希望条件の整理、見学や体験入居などの具体的な進め方を検討していく流れとなります。