老人ホーム相談プラザ｜相談事例

相談者：60代・母親の介護を担う長男

ご相談内容

ご相談者の母親であるS・S様は、現在特別養護老人ホームに入所されており、このたび新たな施設の見学を希望されています。介護度や健康状態、入所理由などの詳細な情報については、会話の中で具体的な言及がありませんでした。ご家族であるご長男のA・S様が主にご対応されており、別の施設での契約手続きに向かう合間に、見学日程の確認をされていました。

ご要望

お電話では、施設見学の希望が主なご相談内容でした。希望施設として「Yの家（仮称）」の見学希望が挙げられていますが、施設の種別や特徴、入居条件、予算、入居時期、医療的なケアの必要性などについては、特に具体的なお話は出ていませんでした。見学可能かどうかの確認を希望されており、特別な条件や優先事項は不明です。

ご提案内容

相談員のW氏からは、「見学希望については確認後に折り返しご連絡します」とのご案内がありました。電話番号を確認のうえ、該当施設の空き状況や見学対応の可否を確認する手続きを進める旨をお伝えしています。今後は、施設側の調整結果を踏まえて日程を確定し、必要に応じて見学や体験入居のご案内に進む流れとなります。書類準備や健康診断書などについては、今回の会話内では触れられていませんでした。